Kommunikation är vägen till framgång

Womentordeltagarna möttes på Teracom, i Kaknästornet, för att diskutera kommunikation. I hjärtat av Sveriges radio- och TV- kommunikation pratade de om hur den mänskliga kommunikationen leder till företagens framgångar.

Teracom är Sveriges första medieoperatör. Företagets historia börjar 1921, då den första radiosändningen skedde från Boden. 30 år senare startade de Sveriges andra radiokanal. Utvecklingen går fortare nu, med hundratals kanaler, tillfälliga kommunikationslösning, ljud och bild över internet och stora krav från kunderna.

Under resans gång har Teracom byggt upp kunskaper som efterfrågas i hela Europa.

- Vi har mycket erfarenhet och stor kunskap. Vi är ibland lite dyrare än konkurrenterna, men i det långa loppet är det billigare att anlita oss, eftersom vi kan ta fram de smartaste och mest kostnadseffektiva lösningarna på kundernas behov, säger Christer Fritzson, vd och koncernchef på Teracom.

Den kommunikativa chefen
En föränderlig värld kräver ett förändringsbenäget företag. För ett drygt år sedan genomförde Teracom en stor organisationsförändring som innebar att företaget gick från ungefär 600 till 500 anställda. När förändringsarbetet inleddes identifierades chefskommunikationen som en av de främsta framgångsfaktorerna.

Cheferna på företaget utbildades för att bli bättre på att kommunicera. Därefter gav personal- och informationsavdelningen dem det stöd de behövde för att kunna hålla sina medarbetare uppdaterade under organisationsförändringen.

Samtliga chefer samlade sina medarbetare för informationsmöten varje vecka under den mest intensiva perioden där de berättade så mycket som möjligt om vad som skedde med stöd i ett veckobrev från företagsledningen och projektgruppen.

Tydlig kommunikation ger nöjdare medarbetare
- Kommunikation är en avgörande framgångsfaktor för en chef och därmed hela företaget. Under omorganisationen, som givetvis var en tuff period för hela företaget, höjdes vårt medarbetarindex. Vi är övertygade om att det beror på den tydliga kommunikationen., säger Camilla Isaksson, personaldirektör på Teracom.

När Teracom var klar med sin organisationsförändring där den kommunikativa förmågan var ett viktigt kriterium när cheferna skulle tillsättas ökade andelen kvinnliga chefer från 23 till 28 procent. I flera fall var den kommunikativa förmågan tydligare hos de kvinnliga kandidaterna.

Drivna kvinnor
Peo Gaasvik, teknisk direktör på Teracom, leder 100 medarbetare. 80 procent av dem är män, men bland cheferna är hälften kvinnor.

- Jag tillsätter chefer baserat på kompetens, attityd och förmåga att driva verksamhet. Bland alla dessa män är det ofta en kvinna som får chefspositionen. Jag tror att det beror på att kvinnor som väljer en teknisk bana har höga ambitioner redan från början. Det är ett aktivt val av en stark kvinna, att de sedan blir chefer förvånar mig inte alls, säger Peo Gaasvik.

Föräldraledighet merit
- I näringslivet i stort har alltför många kvinnor i trettioårsåldern valts bort därför att man förväntar sig att de ska vara mammalediga och därefter ta det större ansvaret för barnen. På Teracom är det numera lika vanligt att manliga chefer tar en längre pappaledighet och delar ansvaret för vabbdagar. Jag tycker att det är en merit att byta miljö och vara hemma med familjen ett tag. En föräldraledig chef ger mig chansen att prova en ny chef i ett år, säger Peo Gaasvik.

Könsbalanserat
Stefan Steijnick, sektionschef för Teracoms serviceorganisation, ansvarar för 190 servicetekniker, av dem är bara fyra kvinnor. En av dem är chef för 25 servicetekniker.

- Hon är rätt person att leda gruppen och de har inte reflekterat över att hon är kvinna, det gör däremot omgivningen. Nyligen berättade en kund om hur han hade ryggat när en 30-årig tjej skulle leda hans projekt. Nu skäms han över sina fördomar och öste beröm över henne. En av mina servicetekniker poängterade nyligen hur bra det skulle vara med fler kvinnor i teamet, säger Stefan Steijnick.

- Det är viktigt med en bra balans mellan kvinnor och män, diskussionerna blir bättre. Jag tycker att kvotering är en björntjänst, men om valet står mellan två lika bra kandidater väljer jag könsbalanserat, säger Peo Gaasvik.

Personligt möte bygger relationer
Peo och Stefan leder team där medarbetarna är geografiskt spridda. De betonar att det personliga mötet är väldigt viktigt, för dem och cheferna under dem.

- Det är svårt att samla serviceteknikerna, men det är ingen ursäkt utan en utmaning som man måste klara av. Ska man skapa en relation är det viktigt att träffas. Den kommunikativa ledaren får teamet att nå sina mål, säger Stefan.

Womentordagen på Teracom visade tydligt att mogna företag som ser till kompetens och kommunikation blir mer jämställda samt att adepterna i Womentor har goda förutsättningar att göra karriär i en mansdominerad bransch.