Med respekt och ödmjukhet kommer du långt

Det är lättare att anpassa sig till Sverige och svensk kultur än vad det är att anpassa sig till Indien. Det berättar Dr Mukesh Aghi, ordförande och vd för Steria i Indien, på Womentorträffen hos Steria där han är inbjuden för att prata om interkulturell kommunikation. Han har bott och arbetat i många länder och delade generöst med sig av sina erfarenheter.

Mukesh Aghi kom till Sverige första gången för 30 år sedan som en väg ut ur Beirut när kriget startade. Han kunde inte återvända till Indien eftersom hans far satt fängslad utan han hoppade på ett plan till Stockholm. Abba och Björn Borg var det han visste om Sverige när han anlände. Han fick ett jobb på ett tidningsförlag genom att föreslå att han skulle jobba på provision. Hans säljområde utgick från Kiruna.
– På vägen i bilen upp till Kiruna ångrade jag mig nästan när den asfalterade vägen övergick i grusväg. Men jag tog mig dit och började arbeta. I början sålde jag med hjälp av gester, innan jag kunde prata svenska. Jag slog försäljningsrekordet det året. Sedan mitt år i Kiruna har Sverige en speciell plats i mitt hjärta, säger Mukesh Aghi.

Indien är interkulturellt
Att växa upp och arbeta i Indien är som en kurs i interkulturell kommunikation. Indien är ett land med 29 stater och fem unioner. Det har 22 officiella språk, 325 talade språk och 1 652 dialekter. Det finns inte bara en kultur.

– I Indien kommer du i kontakt med interkulturell kommunikation varje dag. Det finns olika värdesystem, olika kulturer i olika branscher och så finns kastsystemet som delar upp människor. Hur du ska bete dig och agera för att passa in skiljer sig därför beroende på sammanhang, säger Mukesh Aghi.

Kulturkrockarna sker i det undermedvetna

När Mukesh Aghi ska beskriva kulturer så använder han sig av isbergsmodellen. Det du ser ovanför ytan är det lilla som syns av kulturen. Under ytan, i det undermedvetna där dina värderingar och tankemönster finns, sker det desto mer. Det är också där kulturkrocken sker, mellan dina värderingar och andras. Mellan din kultur och andra kulturers.

För att klara sig i en interkulturell organisation behöver du vara flexibel och inse att ingen kultur är bättre än den andra. Det lönar sig också att ta reda på mer om den kulturen som du ska besöka. Hur uppträder jag på ett respektfullt sätt? Hur ser kommunikationsstilen ut i kulturen?

– Om du möter människor med respekt och ödmjukhet och försöker att få kontakt med människorna lyckas du bättre i mötet med andra kulturer, säger Mukesh Aghi.

Tips för dig som arbetar i en mångkulturell organisation
Självkännedom: förstå vem du är och vad du står för
Empati: försök förstå andras attityder och beteenden
Informationsinsamling och analys: försök att upptäcka förutfattade meningar om andra kulturer
Flexibelt beteende: bygg upp din förmåga att möta problem och situationer på olika sätt och med olika tekniker
Mindfulness: uppmärksamma vad som händer runt omkring dig, både med dig själv och andra

Ladda ned Mukesh Aghis presentation här.