En utmaning för företag att leda generation Y

Generation Y följer inte de regler som finns. De är karriärrebeller och ger inte upp hela livet för sitt jobb. De vill inte huka sig och inordna sig i leden. Det är en utmaning att leda dessa unga människor, särkilt i större företag som inte är lika flexibla som mindre företag. Det säger Daniel Salzer, trendstrateg på Trendethnography, på Womentordagen den 16 september.

Gruppen Generation Y, de sena sjutti- och åttitalisterna, skjuter familjeliv och karriär framför sig och det är först i 30-35 årsåldern de påbörjar sin karriär. Då ska allt ske på en gång. De vill nå bra positioner, få utmaningar och kräver förändring ofta. Men det är inte bara karriären som ska ta fart mellan 30-35. De ska också starta familj, köpa hus, renovera och förverkliga sig själva. Deras vardag blir mycket fragmenterad. Generation Y har svårt att hålla fokus på en uppgift särskilt länge.

För att få generation Y att trivas måste företagen anpassa sig. Bland annat bör de skrota alla förbudsskyltar, uppmuntra till nya idéer, ge feedback i realtid och förstå att när generation Y ifrågasätter handlar det inte om kritik. De är bara vana att ifrågasätta.
Företagen blir det sociala klistret– Framtidens företag är som ett socialt klister, både för kunderna och för medarbetarna. Kunderna vill länkas ihop med varumärket och medarbetarna vill känna sig stolta och vara en del av företaget, säger Daniel Salzer.

För att kunna vara det sociala klistret behöver företaget ha värderingar som genomsyrar hela företaget. Medarbetarna och företaget måste vilja samma sak menar Daniel Salzer. Framtidens företag måste också vara flexibla. En generation Y-medarbetare vill kunna flytta mellan olika uppgifter i företaget för att få utmaningar och sina krav tillfredställda.

En framgångsfaktor för företagen är att blanda olika kompetenser. Alla kunder ser inte likadana ut därför bör medarbetarna också ha olika kompetenser för att bli effektiva och ha så bra förståelse som möjligt för kundernas behov.

Vill veta vad människor gör, inte vad de säger
Trendethnography använder sig av etnologiska och antroprologiska studier för att ta reda på vad människor tycker. De tar sig förbi det som sägs och ser istället människors verkliga beteenden.

- Vi strävar efter att nå mysbyxstadiet när de människor vi studerar har släppt guarden och tar på sig mysbyxorna och är som vanligt, fastän de har en etnolog i sitt hem, säger Daniel Salzer.

Daniel Salzer berättar om affärsmodellen som kan liknas vid en kameleont. Trendethnographys konsulter ska passa in i alla situationer.

- Vi arbetar utefter två förutsättningar. Ett - lita inte på vad människor säger. Alla vill passa in och framstå som smarta, som på ett cocktailparty. Två – Alla människor är bekväma, fega och dumma. Det är vi för att överleva. Det är vår överlevnadsstrategi, säger Daniel Salzer.

Text: Ann-Charlotte Geissler